售后服务

咨询服务

用户在使用过程中遇到任何问题，均可拨打公司网站底部联系电话具体咨询。

包换服务

包换期内的产品，若出现确因厂方原因造成的质量问题，用户可以到经销商处免费换新(外观损坏，作保修处理)。

保修服务

保修期内的产品，若出现质量问题，用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心，用户可委托经销商进行保修服务。

维修服务

维修期内的产品,若出现质量问题，用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。

质量问题

用户自购买日起，在正常使用情况下产品若出现质量问题：1.一年内免费保修，三年内有限维修。2. 部件损坏免费保修两年。

维修条件

要求服务时请携带保修卡及购机发票正本。请妥善保存保修卡及购机发票。保修卡不得涂改，否则作废。

注意事项

01：购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。

02：无条形码、序列号产品本公司不承担售后服务义务。

03： 质量问题不包括用户个人对音质、音色等的主观异议。

04：包换、保修服务只限于一般使用下有效：一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。

05：对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)

06：支保修服务不包括外壳、说明书、包装。